Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufträge, die bei Textilreinigung Markos (Kupferdreher Str. 138, 45257 Essen-Kupferdreh), Textilreinigung N.Markos (Witteringstraße 97, 45130 Essen-Südviertel) und Niko's Reinigung (Heisinger Straße 507, 45259 Essen-Heisingen) in Auftrag gegeben werden. Mit der Abgabe von Kleidungsstücken oder Textilien zur Reinigung, Wäsche, Lagerung oder Änderung erklärt der Auftraggeber sein Einverständnis mit diesen Bedingungen.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt mit Annahme des Auftrags durch uns zustande. Aufträge werden durch die Ausgabe eines Annahmebelegs (Kassenzettel) bestätigt. Dieser Beleg ist bei der Abholung vorzulegen.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragsannahme aushängenden Preislisten. Die Preise sind Endpreise einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt bei Abholung des gereinigten Gutes. Neben Barzahlung ist kontaktloses Bezahlen möglich, zum Beispiel mit Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay und Google Pay.
Kunden mit einer Top Clean Card erhalten 20 % Rabatt auf normale Reinigungswäsche. Änderungsschneiderei und weitere Zusatzleistungen sind vom Rabatt ausgenommen.
4. Annahmebedingungen und Zustandsprüfung
Wir behalten uns vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn das Textil bereits stark geschädigt ist oder eine Reinigung nach unserem fachlichen Urteil zu weiteren Schäden führen würde.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, bei der Abgabe auf besondere Merkmale des Textils, bekannte Flecken, Vorbehandlungen, Beschädigungen oder empfindliche Materialien hinzuweisen. Nicht offenbarte Mängel, die im Verlauf der Reinigung sichtbar werden oder sich verstärken, gehen nicht zu unseren Lasten.
5. Haftung bei Schäden
Wir führen alle Arbeiten nach bestem fachlichem Wissen und Gewissen durch. Unsere Haftung bei Schäden, die auf nachgewiesenem Verschulden unsererseits beruhen, ist der Höhe nach begrenzt auf den zehnfachen Reinigungspreis des beschädigten Stücks, maximal jedoch auf den aktuellen Zeitwert des Textils.
Für Schäden an Textilien, die durch nicht offenbarte Vorbehandlungen, verborgene Materialfehler, fehlerhafte Pflegekennzeichnung oder besondere Empfindlichkeit entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Wertgegenstände in den Taschen (Bargeld, Dokumente, Schmuck etc.) werden vor der Abgabe vom Auftraggeber entfernt. Verbleibende Gegenstände liegen im Verantwortungsbereich des Auftraggebers.
6. Abholfristen und nicht abgeholte Ware
Fertiggestellte Aufträge können ab dem angekündigten Fertigstellungstermin abgeholt werden. Wir bitten um Abholung innerhalb von 30 Tagen. Nach Ablauf von 6 Monaten ab Fertigstellung sind wir berechtigt, nicht abgeholte Textilien als Fundgut zu behandeln oder auf Kosten des Auftraggebers zu entsorgen. Aufgelaufene Lager- und Bearbeitungskosten bleiben in vollem Umfang fällig.
7. Reklamationen
Reklamationen müssen spätestens bei der Abholung, in jedem Fall jedoch innerhalb von 7 Werktagen nach Abholung geltend gemacht werden. Später eingereichte Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Die Beweislast für einen Schaden, der bei uns entstanden ist, liegt beim Auftraggeber.
8. Änderungsarbeiten und Schneiderei
Für Änderungs- und Reparaturarbeiten erstellen wir nach Möglichkeit vorab einen Kostenvoranschlag. Größere Abweichungen vom vereinbarten Preis werden mit dem Auftraggeber besprochen. Bereits durchgeführte Änderungsarbeiten können nicht rückgängig gemacht werden.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung der bei der Auftragsabwicklung anfallenden Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Essen.
Stand: Mai 2026